Tout public présent dans l’enceinte de Bordeaux Métropole Arena doit se conformer au présent règlement. Tout spectateur qui ne se conforme pas au règlement intérieur de Bordeaux Metropole Arena ou qui trouble l’ordre public peut se voir refuser l’entrée de l’établissement, ou s’en faire expulser sans pouvoir prétendre au remboursement de son billet.

Accès à Bordeaux Metropole Arena

L’accès à Bordeaux Metropole Arena ne peut être donné qu’au spectateur (y compris les enfants) muni d’un billet ou d’une invitation. Les spectateurs sont tenus de respecter les consignes imprimées sur les billets. Lors de l’accès et de la sortie, tout membre du public doit se conformer aux directives du personnel d’accueil et de sécurité.

Mineurs

La direction déconseille l’accès à la salle aux enfants de moins de 3 ans (à l’exception des spectacles pour enfants pour lesquels l’accès est interdit au moins d’un an) même accompagnés, pour des raisons sécuritaires liées notamment au volume sonore élevé. Ces derniers ne pourront pénétrer dans l’enceinte de Bordeaux Metropole Arena qu’après signature d’une décharge de responsabilité d’un tuteur légal. La direction de Bordeaux Metropole Arena se réserve le droit de refuser l’accès aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d’un adulte et non munis d’une autorisation parentale.

Horaires

Il est recommandé d’occuper sa place 30 minutes avant le début du spectacle. L’accès au site et aux places numérotées n’est pas garanti après l’heure de début du spectacle mentionné sur le billet et ne pourra donner droit à un remboursement.

Placement

En cas de placement libre, le billet ne donne pas nécessairement accès à une place assise.

Sortie en cours de spectacle

Toute sortie est définitive.

Palpation de sécurité

A l’entrée du site (pré contrôle), le spectateur pourra faire l’objet d’une palpation de sécurité et présenter, éventuellement, son sac ouvert au service de sécurité de l’établissement pour un contrôle visuel. Lorsque le plan Vigipirate est activé, la vérification du contenu des sacs est systématique et obligatoire. L’accès à Bordeaux Métropole Arena sera refusé à toute personne refusant de s’y soumettre.

Objets interdits

Il est interdit d’entrer dans Bordeaux Metropole Arena avec des appareils photos, d’enregistrement sonore et/ou audiovisuel.
Pour des raisons de sécurité, il est formellement interdit d’introduire dans le site, des armes, substances explosives, des bouteilles en verre (seules les bouteilles en plastique sans bouchons sont autorisées) et, d’une manière générale, tout objet susceptible de servir de projectile. Il est également interdit d’introduire, dans le site, tout objet dangereux et tout article pyrotechnique, des signes et banderoles de toute taille de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire.
Tout contrevenant aux dispositions ci-dessus engage sa responsabilité et s’expose à des poursuites. Les objets interdits (non dangereux) pourront être mis en consigne à l’entrée de l’établissement. Les objets dangereux (armes à feu, substances explosives ou inflammables) ne pourront être admis en consigne. Si le propriétaire d’un objet non autorisé et / ou dangereux refuse de s’en séparer, l’accès de la salle lui sera refusé sans remboursement du billet.

Interdiction de fumer

Il est strictement interdit de fumer dans les locaux de Bordeaux Metropole Arena.

Ivresse

Toute personne en état d’ivresse se verra interdire l’accès à Bordeaux Metropole Arena.

Animaux

Les animaux, sauf cas exceptionnels (chien accompagnants les personnes en situation de handicap visuel), sont interdits.

Vidéo-surveillance

Les spectateurs sont informés que l’établissement est équipé d’un système de vidéo-surveillance (loi N°95-73 et décret 96-926).